Conditions de vente

Conditions Générales de Vente – Déco Chic

Bienvenue sur notre site Déco Chic. En passant commande, vous acceptez les conditions générales ci-dessous.

1. Commandes

Toute commande effectuée sur notre site est soumise à une validation par téléphone.
Les produits proposés sont disponibles dans la limite des stocks.
Les commandes sur mesure nécessitent un délai de fabrication spécifique, communiqué lors de la commande.

2. Prix et Paiement

Les prix affichés sont en dinars tunisiens, toutes taxes comprises (TTC).
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Paiement sécurisé en ligne par carte bancaire

• Paiement par virement bancaire

3. Livraison

Nous livrons sur tout le territoire tunisien.
Délais de livraison :

• Produits en stock : 3 à 5 jours

• Produits sur commande ou sur mesure : 10 à 20 jours
  Modes de livraison proposés :

• Livraison standard : dépôt au pied de l'immeuble ou de la maison

• Livraison spécialisée : livraison dans la pièce de votre choix avec prise de rendez-vous, montage par deux livreurs. Les conditions d’accès sont confirmées par téléphone.

4. Réception et Réclamations

En cas d’absence, vous pouvez demander une livraison à une autre adresse ou sur votre lieu de travail.
La livraison peut être fractionnée sans frais supplémentaires.
Si vous constatez une anomalie à la réception (produit endommagé ou non conforme), veuillez contacter notre service après-vente sous 24 heures :
Téléphone : +216 57 037 307
Email : sav@deco-chic.tn

5. Retours et Échanges

Les produits sur mesure ne sont ni repris ni échangés.
Pour les produits standards, un retour est possible sous conditions, après accord du service client.